退货政策
日期:2016-05-31 点击:

退换货说明

(一) 商城承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:
  1. 七天内无理由退换货,运费由商城承担;
  2. 一个月内质量问题退换货,运费由商城承担;
  3. 三个月内免费维修,运费由客户承担。

 

(二) 退货时务必要把所有相关商品的附件(防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名(Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。

 

(三) 换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补。

 

(四) 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

 

(五) 符合退换货要求的订单,不要用平邮方式寄回、不支持到付。

 

(六) 收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。

 

(七) 以下情况不予办理退换货:
  1. 任何非商城官方网站出售的商品;
  2. 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等。

 

(八) 促销活动的产品,需按活动规则办理退换货。


注意事项

1. 采用用支付宝支付的订单,需要您登录支付宝官网申请退款,我们才能办理退款。
2. 采用其他方式支付的订单,需要您提供接收退款的银行信息:银行账号、姓名、开户行名称。
3. 如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。


联系方式
售后服务邮箱:nbsfhysj@163.com


退货地址
退换货地址:浙江省宁波江东桑田路936号(儿童公园东首)

收货人:商城售后服务中心


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